Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Travel Wanderway s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o komunikaci: obsah zpráv, dotazů a korespondence
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
• Projektové údaje: informace o vašich architektonických požadavcích

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování architektonických služeb a plnění smluv
• Komunikace s klienty a potenciálními klienty
• Zasílání newsletteru a marketingových sdělení (se souhlasem)
• Zpracování poptávek a nabídek
• Vedení účetnictví a plnění daňových povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - pro zasílání newsletteru
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - pro poskytování služeb
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - pro účetnictví a daňové povinnosti
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - pro komunikaci a zlepšování služeb

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Klientské údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let
• Účetní doklady: 10 let od konce roku, kterého se týkají
• Newsletter: do odvolání souhlasu
• Poptávky: 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: maximálně 2 roky

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Subdodavatelé a spolupracující architekti
• Účetní a daňové poradce
• Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení
• Stavební úřady a veřejná správa (v nezbytném rozsahu)
• Poskytovatelé marketingových služeb (se souhlasem)

Veškeré předávání probíhá v souladu s GDPR a odpovídajícími smluvními zárukami.

8. Vaše práva

Máte následující práva ohledně zpracování vašich osobních údajů:

• Právo na přístup - informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - oprava nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - smazání osobních údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování - omezení zpracování za určitých okolností
• Právo na přenositelnost - získání kopie údajů ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli bez uvedení důvodu

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i uchovávání
• Pravidelné zálohování a zabezpečení systémů
• Omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně dat
• Monitorování a auditování přístupů k údajům

10. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Zajištění základní funkčnosti webu
• Analýzu návštěvnosti (s vaším souhlasem)
• Personalizaci obsahu a reklam (s vaším souhlasem)

Podrobné informace o cookies najdete v našich Zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

12. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

13. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: